Co zrobić przy kradzieży lub zagubieniu karty bankomatowej?

Kiedy zgubimy kartę bankomatową, ważne jest, aby działać najszybciej jak to możliwe. Niechciane obciążenia salda konta bankowego przez nieuczciwych znalazców bądź złodziei, mogą doprowadzić do utraty bardzo dużej sumy pieniędzy. W stresie nie trudno o poczucie zagubienia, a nawet paniki, co utrudnia rozsądną reakcję. Co zatem zrobić, jeśli nasza karta bankomatowa zostanie zgubiona lub po prostu ukradziona?

Jak postępować w przypadku zgubienia bądź kradzieży karty?

W momencie, kiedy zorientujemy się, że nasza karta zniknęła, ogarnia nas stres, który utrudnia logiczne myślenie. Aby temu zapobiec, należy w pierwszej chwili jak najszybciej się uspokoić. Dzięki temu zaczynamy myśleć i działać racjonalnie. Kolejnym krokiem jest jak najszybsze zgłoszenie utraty bądź zagubienia karty do banku, w którym mamy rachunek. Jak to zrobić? W rozmowie z nami specjalista bankowy z Banku Spółdzielczego w Poznaniu wyjaśnił zasady postępowania.

Sposoby są trzy:
• zadzwonić na infolinię banku lub pod uniwersalny dla wszystkich banków numer 828 828 828,
• zgłosić utratę w placówce swojego banku,
• zastrzec bądź zablokować kartę za pomocą bankowości elektronicznej.

Po wykonaniu tego kroku warto zrobić następny. Jest nim zgłoszenie całej sytuacji na policję. W razie kiedy dojdzie do nieautoryzowanego użycia naszej karty i utraty pieniędzy, możemy liczyć, że złodzieja uda się zatrzymać. Ostatnim krokiem jest wyrobienie nowej debetowej karty płatniczej. Dzięki temu nie utracimy możliwości płatności w sklepach, a także wybrania gotówki z bankomatów.

Zastrzec czy zablokować kartę?

Wspomnieliśmy wcześniej, że można zastrzec bądź zablokować utraconą kartę. Czym różnią się od siebie obie opcje? Kiedy zastrzegamy kartę, nie możemy tej decyzji cofnąć, a w przypadku zablokowania karty, decyzja jest odwracalna. Kiedy jednak odzyskamy kartę to w przypadku jej wcześniejszego zastrzeżenia, musimy ją zniszczyć lub odesłać do banku. Z kolei, jeśli ją zablokowaliśmy i jednak ją znajdziemy, to możemy ją od razu odblokować.

Pamiętać również musimy, że zastrzeżenie karty dostępne jest w każdym banku, a oferta jej zablokowania dostępna jest tylko w niektórych. Wybór więc zależy od możliwości, jakie oferuje bank oraz indywidualnej decyzji posiadacza. Niezależnie od tego, z której opcji skorzysta, najważniejsze, aby podjął działanie natychmiast po zauważeniu utraty karty. Szczególnie że zgodnie z przepisami zawartymi w polskim Kodeksie karnym i w Prawie bankowym karta bankowa jest dokumentem i nośnikiem istotnych informacji.